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拓伊有話要說
請大家詳閱以下說明,可以更瞭解我們的退換貨須知


【 退換貨說明 】
1.「拓伊生活」提供完善的售後服務,以保障您的權益。
您於收到商品7日內,提供「無條件退換貨」服務,讓您可以安心購物。
2. 所有售後服務都需在收到商品的7日內完成(僅限台灣地區),務必請買家收到商品後檢查喔!
3. 我們退貨一律使用「7-11退貨便」,您無須支付退貨便產生之運費。
4. 如您因退貨後而消費金額未達免運,必須支付原商品運費。
5. 如需退貨,請先聯繫拓伊,索取「退貨便代碼」 line:@toyselect   fb: 拓伊生活ToySelect
出清商品因已超低價出清,不提供退換貨服務,購買標示為「出清」商品,請三思後再訂購。

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【 退換貨時程 】

1. 退款:商品收回並確認無誤後,我們會在10個工作天內完成
退刷/退匯款/補寄作業。

2. 若您訂購時為信用卡付款、LINE PAY,會直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,
預計在退刷後的
7-21天後,您可以於信用卡帳單上看到退款明細,或可直接向發卡銀行進行查詢。
3. 若您訂購時為超商代碼繳費、ATM轉帳、貨到付款,請提供銀行帳號,款項將會依訂單金額退款至您的帳戶中。
4. 若您是要換貨,我們將以原本訂單寄送地址為主,如有需要更改,請聯繫客服。

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【 關於瑕疵 】

所有商品均收到商品的7日內完成,務必收到商品後要馬上檢查喔!
如有瑕疵請馬上聯繫拓伊  line:@toyselect   fb: 拓伊生活ToySelect
先將瑕疵的位置拍照下來傳line或是fb私訊給拓伊,我們會盡快回覆您。
(如等待超過24小時未回覆,可能是漏了訊息了,煩請您再主動聯絡我們哦!)
請注意:過了7天後,均視為已接受商品了哦!
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【 關於配送問題 】

因產品種類較多,倉庫小幫手有可能配送錯誤。
如收到錯誤商品,趕快聯繫拓伊,我們會盡快幫您解決。

── 注意事項 ──

如有需要退換貨,請儘速聯繫拓伊,line:@toyselect   fb: 拓伊生活ToySelect

任何退換貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

退換貨運費由拓伊負擔,您不需負擔(限使用7-11退貨便)。 

退貨商品須為收到貨時的完整包裝,商品無使用痕跡,保持商品原樣。 

請於7日內與客服人員聯繫,10日後逾期不受理。